Peilicke Telefontraining – Telefonmarketing
Ihre telefonischen Mitarbeiter/Innen sind die Visitenkarte ihres Unternehmens. Sie entscheiden mit ihrer Freundlichkeit, ihrer rednerischen Gewandtheit, ihrem Einfühlungsvermögen, ihrem telefonischen Verkaufsvermögen und ihrer Kompetenz über Image & Erfolg ihres Unternehmens.
WAS GENAU LERNEN DIE TEILNEHMER IN EINEM TELEFONSEMINAR ?
Wenn Sie durch ein Telefontraining in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation und des Erfolgs.
„SEIT 1992 IN DEN DIENSTEN MEINER KUNDEN, DENN NICHTS IST PREISWERTER ALS QUALITÄT!“
Besser beraten – mehr telefonische Terminvereinbarungen!
Schwierige Gespräche am Telefon optimal und professionell meistern.
Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen.
Bessere Kommunikation durch effektives Coaching direkt am Arbeitsplatz.
Telefontraining … das Telefon ist beim Telefonverkauf [ Telefonakquise, Telefonmarketing, Telemarketing ] das wichtigste Instrument im Vertrieb und im Service und somit auch verkaufsfördernd bei der Gewinnung neuer und der Bindung alter Kunden.
Es klingt trivial, jedoch „durchs Telefon sieht man nichts“. So gelten beim Überzeugen und Verkaufen am Telefon ganz besondere Kniffe und Tricks. Nur die Beherrschung dieser Kniffe und das richtige Einfühlungsvermögen macht das Telefon erst zum Werkzeug des Erfolgs.
Die Kommunikation am Telefon ist besonders sensibel. Bei einem Telefonat entfallen Blickkontakt, Gestik, Mimik, Aussehen, persönlicher Eindruck. Dadurch wirken Stimmlautstärke, Stimmlage, Formulierung, Ausdruck, Geschwindigkeit, Pausen, Modulation, persönliche Ansprache besonders.
Sie benötigen einen Telefonleitfaden / Gesprächsleitfaden ? Gerne erstellt Ihnen der Telefonmarketingexperte Udo Peilicke einen effektiven und sofort anwendbaren Telefonleitfaden / Gesprächsleitfaden.